Politique de confidentialité
En vigueur au 27 octobre 2026.
Qui traite vos données ?
- ELECTRO RENEW SAS (110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes — contact@electrorenew.fr) pour le fonctionnement du site : comparaison, demandes, suivi, compte, emails, avis.
- L'entreprise acheteuse que vous choisissez, responsable de ses propres traitements pour le rachat : test, paiement, livre de police. Son identité figure sur l'offre et sur sa fiche publique.
Quelles données, pourquoi, sur quelle base ?
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, email, téléphone, adresse | Traiter votre demande, envoyer le kit, vous informer | Exécution du contrat |
| Modèle, état, IMEI, résultat du test | Rachat, test, lutte contre le recel | Contrat ; obligation légale |
| Pièce d'identité, date et lieu de naissance | Livre de police de l'acheteur | Obligation légale |
| IBAN et titulaire | Paiement par virement | Exécution du contrat |
| Compte client (email, mot de passe chiffré) | Accès à vos demandes | Exécution du contrat |
| Avis (note, commentaire, prénom + initiale) | Publication d'avis vérifiés | Intérêt légitime (information des vendeurs) |
| Messages de contact | Répondre à vos questions | Intérêt légitime |
| Données techniques (adresse IP, sécurité anti-robot) | Sécurité du site, lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
Qui y a accès ?
- L'entreprise acheteuse choisie, uniquement pour vos demandes ; elle ne voit qu'un IBAN masqué (l'IBAN complet est chiffré et n'est utilisé que pour le virement).
- Nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données, hébergée dans l'UE à Paris), Cloudflare (hébergement du site, sécurité anti-robot), Resend (envoi des emails). Certains sont établis aux États-Unis : les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
- Les autorités, sur demande légale (notamment le livre de police).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Combien de temps ?
- Demande, test, paiement et livre de police : 10 ans après le rachat (obligations comptables et légales).
- Demande non aboutie : 3 ans après le dernier contact.
- Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans connexion.
- Messages de contact : 3 ans.
- Avis : tant qu'ils sont publiés.
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), IBAN chiffré (AES-256), accès limité par rôle, pièces d'identité dans un espace privé accessible au seul acheteur concerné.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, la portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@electrorenew.fr ; nous répondons sous un mois. Certaines données ne peuvent être effacées avant la fin des durées légales (livre de police, comptabilité).
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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